Не сканируется «Честный ЗНАК» на кассе — что делать?

＋

Если касса не читает код маркировки конкретного товара, сначала посмотрите на саму наклейку: нет ли залома, потёртости, смятия, царапин, размазанной печати или оторванной части.

Если этикетка загнулась, её можно аккуратно распрямить рукой, но не тереть и не пытаться «улучшить» код механически. После нескольких лишних попыток повреждение становится только хуже.

Дальше у вас обычно три варианта: отложить товар, искать процедуру списания или отправить код на специализированное чтение. Самый быстрый путь — сначала проверить, можно ли всё-таки прочитать исходный код.

Data Matrix Recovery создан именно для таких случаев, когда обычный кассовый сканер уже не справляется. Мы не печатаем новый код наугад, а пытаемся прочитать тот, который уже был нанесён на товар.

Для проверки нужны 1–2 фотографии повреждённого «Честного ЗНАКа» и фотография обычного линейного штрихкода с цифрами под ним. Вместо второго фото можно прислать GTIN из учётной системы.

Если код удаётся прочитать, вы получаете читаемый результат того же исходного кода маркировки, который можно снова отсканировать на кассе. Это особенно удобно, когда стоимость товара небольшая, а возня с возвратом и разбором обходится дороже.